特定商取引法に関する記述

販売業者
小林りんご園
販売責任者
小林　登
所在地
〒384-2204
長野県佐久市協和３２１－２
連絡先
TEL. 090-9804-8173　FAX. 0267-53-2682
e-mail. kobayashiringoen@yahoo.co.jp
販売価格
商品毎に表示しています
商品以外の必要料金
送料は日本全国無料です。
但し、沖縄・離島は1梱包につき1000円かかります。
消費税は表示価格に含まれています。
代引手数料
お支払方法で代金引換を選んだ場合、お支払い回数毎に以下の手数料がかかります。
1万円未満　320円
1万～3万円未満　430円
3万～10万円未満　640円
10万～30万円　1080円
お支払方法
[代金引換]

[銀行振込][郵便振替]
お支払いは先払いでお願い致します。ご注文後に金額と口座番号をお知らせします。
送金手数料はお客様にてご負担願います。
引渡し時期
注文確定後、当該品種の収穫時期に宅配便にて発送します。
銀行振込・郵便振替でご注文された場合、入金確認後、当該品種の収穫時期に発送します。発送は日本国内に限ります。
返品期限
商品到着後、2日以内にご連絡をお願いします。
生鮮食料品につき、注文者様の都合による返品はご遠慮ください。
返品送料
不良品や品違いの場合は、弊園負担で交換させていただきます。
返品・交換の手続き
不良品について
弊園では外観より味を重視した選別をしております。食品である以上、外観より味の方が重要だと考えているからです。そのため、味が良さそうな果実につきましてはごく僅かな傷や若干の色むらなどは不良品としては扱いませんのでご了承ください。また、かなりの注意をして選別しても、傷の見落としなどは発生してしまう場合がございます。その場合でも箱自体を不可分の商品としては扱いませんのでご了承ください（傷などがあった個数についての補償とさせていただきます）。そのようなことの無いようによく注意して選別しておりますが、一つ傷が入っていたということで全部の返品を求められては営農が成り立ちませんので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※生の果実は生産年度により出来の良しあしがございますので、申し訳ありませんが食味や蜜入りに関する保証はしておりません。

配送中の破損について
ごく稀に配送途中に荷物が破損する場合がございます（箱を落とされたり、箱を横にしてドスンと置かれたりした場合に、箱の内部で果実同士がぶつかって直径２～３ｃｍの押し傷が果実の側面に付きます。） 箱に破損がある場合は果実も傷ついている可能性が高いので、配達員さんと一緒に中身を確認して下さい。 箱に外傷がなく受け取り後に気付いた場合は品物はそのまま保管して当方にご連絡ください。運送会社が伺って破損の状況を確認し、破損した品物は当方に戻され、代わりに代品が発送されるか又は返金がされます。
配送中の破損についてはあくまで運送会社の責任として弊園に補償され、弊園からお客様に代品発送または返金となります。運送会社が補償をするためには、破損があった証拠として「破損した果実」と「箱」が必要ですので、食べてしまった分については補償がされません。申し訳ありませんが代品発送または返金をご希望の場合はそのままの状態での保管をお願い致します。
※代品の発送または返金をご希望の場合はその旨お知らせいただきますようお願い致します。
※運送会社による確認がない状態で返送された場合は補償の手続きがされませんので、返送前に必ず当方または運送会社にご連絡をお願いいたします。
領収証・納品書発行について
銀行（金融機関）の口座振込の場合は，振込明細書をもって領収証の発行に代えさせていただきます。代金引換の場合は配達時に渡される「引換金受領証」が領収証になります。贈答としてのご注文が多いこと、また資源・経費節減のため、領収書・納品書等は特別にご要望がない限り品物に同梱しておりません。ご理解のほどよろしくお願い致します。
個人情報の保護
お客様の個人情報については個人情報保護法等の法令を遵守し適切に管理いたします。詳細はプライバシーポリシーの記載をご覧下さい。
その他
注文品種以外の品種が数個入る場合がありますので、ご承知おきください。
商品の重量について　一般的に1段の箱が5キロ箱、2段の箱が10キロ箱になりますが、箱のサイズとパックのサイズが決まっているため、比重の軽い品種などはパック一杯に詰めても5キロや10キロに満たない場合がございます。商品タイトルに5キロや10キロと記載がある場合でも、キロ数の表記は箱の規格の表記となりますのでご承知おきくださいませ。
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